Las empresas se enfrentan a desafíos que ponen en riesgo su estabilidad y crecimiento si no cuentan con líderes preparados para gestionar adecuadamente estos desafíos. Según Atlasgov, un 15% de las pérdidas o fracasos empresariales en Latinoamérica se atribuyen a la falta de un sólido sistema de análisis y gestión de riesgos empresariales.
Esto demuestra la importancia de contar con una adecuada gestión de riesgos por parte de los tomadores de decisiones, para evitar pérdidas o ineficacia en las operaciones empresariales. En este artículo, explicaremos qué es la gestión de riesgos empresariales y su importancia para que los líderes de negocios transformen desafíos en oportunidades
La gestión de riesgos empresariales (ERM, por sus siglas en inglés) es el enfoque estructurado y sistemático para identificar, evaluar, y manejar los riesgos que podrían afectar los objetivos de una organización. Su propósito es minimizar las incertidumbres que impactan en los recursos y la capacidad de una empresa para alcanzar sus metas.
La gestión de riesgos empresariales es una habilidad que un líder que debe tener para llevar una empresa al éxito. Al integrar la gestión de riesgos en su estilo de liderazgo, los líderes pueden crear organizaciones más seguras y competitivas, ayudando a:
Promover un ambiente donde los empleados estén motivados para identificar y comunicar posibles riesgos contribuye a una respuesta organizacional más ágil. Por ejemplo, una empresa de software fomenta que los desarrolladores participen en pruebas de seguridad regulares para detectar vulnerabilidades antes de que afecten a los clientes.
Al considerar los tipos de gestión y riesgos financieros, los líderes pueden evaluar una decisión supera el costo-beneficio, asegurando el uso eficiente de los recursos de la empresa. Por ejemplo, antes de lanzar un producto, se evalúan los riesgos financieros, contra las ganancias, para determinar si la inversión justifica esos posibles riesgos.
Los líderes usan el plan de gestión de riesgos para identificar y aprovechar oportunidades mientras evitan o minimizan posibles complicaciones. Por ejemplo, un director ejecutivo realiza una evaluación de riesgos antes de expandir operaciones a un nuevo mercado geográfico, considerando factores como la estabilidad política y la demanda local.
Aprende a gestionar riesgos, planificando y ejecutando estrategias empresariales para el éxito.
Para ejercer una gestión de riesgos empresariales eficaz, es importante conocer los diferentes niveles de riesgo que pueden afectar la operatividad y estrategia de una empresa. Estos son los principales tipos de riesgos que un líder debe saber gestionar:
La gestión de riesgos empresariales es un proceso continuo y dinámico para la protección y la eficiencia organizacional. Estas son las cuatro etapas para implementar un plan de gestión de riesgos efectivo:
Este es el paso inicial donde se realiza un inventario de todos los posibles peligros que podrían impactar negativamente en la organización. Se utilizan métodos como análisis de operaciones, entrevistas con empleados y revisión de procesos o equipos para detectar estos riesgos.
Por ejemplo, en una fábrica, se podrían identificar los riesgos relacionados con la maquinaria obsoleta que podría fallar y causar paradas de producción.
Una vez identificados los riesgos, el siguiente paso es evaluar la probabilidad de que sucedan y el impacto potencial en la operación. Este análisis ayuda a priorizar los riesgos según su nivel de severidad y la urgencia de intervención.
Por ejemplo, evaluar el riesgo de ciberataques en función de la antigüedad del software de seguridad de la empresa y la sensibilidad de los datos almacenados.
Basándose en el análisis, se desarrollan estrategias para disminuir o eliminar los riesgos. Esto puede incluir la implementación de controles nuevos, la mejora de los existentes y la capacitación de empleados para gestionar y responder a riesgos específicos.
Por ejemplo, la instalación de un sistema de respaldo automático y la formación de empleados en protocolos de seguridad informática ayudarían a minimizar las consecuencias de un fallo del sistema.
La gestión de riesgos es un proceso continuo. En esta etapa, la empresa supervisa los riesgos y la efectividad de las medidas aplicadas para ajustar las estrategias según sea necesario.
Por ejemplo, una firma financiera utiliza software avanzado para realizar un seguimiento continuo de los niveles de riesgo de crédito de sus clientes, adaptando sus estrategias en tiempo real para responder a cualquier cambio.
Para 2024, los líderes empresariales deberán estar preparados para abordar nuevas y complejas tendencias en la gestión de riesgos. Estas son algunas de las tendencias más importantes:
Las empresas enfrentan un entorno donde las crisis son una constante y tienen un alcance global. Ante esta realidad, se hace esencial contar con sistemas de gestión de crisis que funcionen en tiempo real, adaptándose rápidamente a las necesidades cambiantes.
Por ejemplo, empresas en el sector de telecomunicaciones establecerán centros de comando global que utilice IA para monitorizar eventos geopolíticos y desastres naturales en tiempo real, permitiendo planificar respuestas rápidas que minimicen las interrupciones operativas.
A medida que los fraudes y estafas cibernéticas crecen en complejidad, la ciberseguridad se convertirá en un componente básico de la estrategia de riesgo corporativo, especialmente con la adopción de nuevas tecnologías.
Por ejemplo, los bancos reforzarán sus defensas implementando soluciones de biometría avanzada para autenticación de usuarios, reduciendo el riesgo de fraude en sus operaciones diarias, como es el caso de BBVA.
El uso de big data y la analítica de datos permite a las empresas predecir y reducir riesgos con mayor precisión. Según Procurement Tactics, el 79% de los ejecutivos menciona que mantenerse al día con el ritmo de las transformaciones digitales es su principal desafío, señalando la necesidad de integrar nuevas tecnologías avanzadas.
Por ejemplo, compañías multinacionales de logística utilizarán big data y análisis avanzado de datos que le permitan ajustar rutas de tránsito para optimizar su recorrido de entrega y prevenir interrupciones o retrasos en entregas, como ya ha empezado DHL.
Las empresas, especialmente aquellas con un alcance internacional, deben estar preparadas para adaptarse rápidamente a regulaciones en constante cambio, especialmente aquellas relacionadas con impuestos, privacidad de datos y sostenibilidad.
Por ejemplo, una firma de servicios financieros automatizará la incorporación de actualizaciones regulatorias en sus sistemas de gestión para garantizar el cumplimiento fiscal continuo sin interrumpir sus operaciones.
Reconocer la importancia de la cultura organizacional y el comportamiento individual en la gestión efectiva de riesgos será más crítico que nunca. Por lo tanto, fomentar una cultura de conciencia de riesgo y proporcionar el entrenamiento adecuado serán decisivos, marcando la diferencia entre una respuesta efectiva a los riesgos y una crisis no gestionada.
Por ejemplo, empresas de manufactura implementarán programas de capacitación regular sobre la conciencia de riesgo y seguridad para todos los empleados, fomentando un ambiente donde la gestión de riesgos es responsabilidad de todos.
Para un liderazgo efectivo, la gestión de riesgos empresariales permite a los futuros líderes abordar desafíos de manera anticipada. Priorizar esta disciplina asegura el crecimiento al adoptar y perfeccionar estrategias en gestión de riesgos empresariales, lo que permite liderar con confianza y éxito.
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